Aktualności

Dowiedz się co u nas nowego

Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi w obiekcie hotelowym

W każdym przedsiębiorstwie zdarzają się sytuacje, które mogą stanowić realne zagrożenie dla zdrowia lub życia klientów i pracowników oraz być przyczyną zniszczeń materialnych. Jak radzić sobie z sytuacjami kryzysowymi w hotelu, tak by możliwie zminimalizować straty poniesione w ich konsekwencji? Jak przygotować obiekt, przeszkolić pracowników i wprowadzić jasne procedury postępowania?

Sommelier – zawód przyszłości?

Zmienia się kultura picia i postrzegania alkoholu w Polsce. Polacy coraz częściej wybierają ekskluzywne gatunki alkoholi, w ciągu ostatnich 10 lat odnotowano 20% wzrost sprzedaży whisky i koniaków. Rezygnują także z mocnych trunków na rzecz niskoprocentowych alkoholi; win, piw i niezwykle popularnych w ostatnich latach cydrów. Nie od dziś wiadomo, że dobrze dobrany alkohol podbija smak potraw, i odwrotnie. 

Jak wzmocnić sprzedaż usług hotelowych?

Sprzedaż usług w hotelu powinna być oparta na dwóch kluczowych założeniach. Po pierwsze – na odpowiednim zrozumieniu segmentacji rynku, na którym działamy. Po drugie – prowadzeniu polityki cenowej w oparciu o sezonowość i stałe monitorowanie działań konkurencji. Czy w dobie rosnącej konkurencji na rynku usług hotelarskich to wystarczy? Jakie działania około sprzedażowe warto prowadzić, żeby pozyskać klienta i zbudować z nim długotrwałą relację biznesową?

Kosmetyki hotelowe

Szczegóły, takie jak kosmetyki mówią wiele o hotelu, są nierozerwalnie związane z jego prestiżem i dbałością o klienta. Kosmetyki powinny być dobrane tak, by pasować do danej marki, jej stylu oraz rodzaju gości. 

Hotel z pomysłem

Otwarty w listopadzie 2014 roku Hilton Garden Inn Kraków Airport, znajduje się tuż przy lotnisku Balice, zaledwie 12 km od historycznej części miasta. To pierwszy i jak do tej pory jedyny hotel lotniskowy w Małopolsce. W dogodnie zlokalizowanym obiekcie mieści się 155 komfortowo urządzonych pokoi. Z myślą o turystach biznesowych przygotowano części wspólne, dziewięć sal konferencyjnych, jedną salę posiedzeń oraz 370 metrów kwadratowych powierzchni konferencyjno-kongresowej.

Hilton Garden Inn Kraków Airport – Komfort Przy Lotnisku

Hotel Hilton Garden Inn Kraków Airport, to idealne miejsce dla wszystkich, którym zależy na łatwym dostępie do centrum Krakowa. Obiekt znajduje się zaledwie 12 km od historycznego centrum miasta, a dzięki nowo otwartemu połączeniu szybkiej kolejki, dojazd na krakowski Dworzec Główny zajmuje kwadrans. 

Blogerzy hotelowi w Polsce

Blogi od kilku lat, są jednym z najmodniejszych narzędzi komunikacji i dialogu w Internecie. Stale aktualizowane strony mają coraz większe zasięgi i szybko zdobywają rzesze wiernych czytelników. To esencja współczesnego marketingu. Regularnie prezentując produkt lub usługę na poczytnych blogach, mamy pewność, że nasza firma nie zostanie niezauważona. Pomimo tego hotelarze wciąż zaniedbują ten kanał komunikacji, a polska blogosfera zajmująca się tematyką hoteli dopiero raczkuje.

Inwestycja w personel

Hotel to specyficzne miejsce pracy, zrzesza specjalistów różnych dziedzin – managerów, szefów kuchni, personel pokojowy czy handlowców. Wraz z rozwojem infrastruktury turystycznej w Polsce, rynek pracy jest coraz bardziej atrakcyjny i chłonny dla absolwentów szkół hotelarskich. 

Jak zmieniają się lotniska i styl podróżowania?

Podróżowanie samolotem staje się coraz bardziej dostępne, powszechne i częste. Miniony rok był rekordowy dla polskich portów lotniczych, które łącznie odprawiły ponad 30,5 miliona osób. To o blisko 3,5 mln więcej pasażerów niż w 2014 r. 

Kontakt z biurem prasowym:

press@krakowairporthotel.pl